Actual Tools
Forums list
New topics
Topics list
Search
Help
Login
Register


Topic: «Фризы каждые ~7-10 сек при использование Actual Multiple Monitors » on forum: General   Views: 2938
 
Илья Трошкин
Registered user
 
 Posts: 2
Joined: 11/29/2018
Posted: 11/29/2018 22:37:45
 
 
 win10 64

видеокарта AMD Eadeon 7800 series

Подключенно 3 монитора
1 через DisplayPort mimi
2 через DVI
3 телевизор через HDMI

Проблема в следующем. Сегодня принёс "новый" системник и установил дома ваш софт на такой вот сетап из 3х экранов. Заметил что при использовании программы каждые несколько секунд фризит мышка, так же фризы распространяются на любой открытый например видео ролик. Если программу выключить то эти неприятности пропадают! Есть какие-то мысли что это может быть?
 
Top
Bogdan Polishchuk
Administrator
 
 Posts: 4080
Joined: 04/04/2012
Posted: 12/01/2018 02:12:01
 
 
 Здравствуйте, Илья

Вы используете русский язык в качестве интерфейса программы Actual Multiple Monitors?

Используете ли вы функцию слайдшоу фоновой картинки рабочего стола в AMM? Не могли бы вы отключить ее и проверить, не исчезла ли проблема?

Зависит ли проблема от того, какие окна открыты в системе? Не могли бы вы проверить, происходит ли торможение курсора, когда в системе нет открытых окон?

Процессор какой модели используется в вашей системе?


С уважением,
служба поддержки Actual Tools
 
Top
Илья
Registered user
 
 Posts: 2
Joined: 11/29/2018
Posted: 12/04/2018 21:40:36
 
 
 Здравствуйте.

1. Использую русский интерфейс.

2. Функцию слайдшоу не использую. Использую лишь разные но статические обои на всех трёх мониторах.

3. Проблема прявляется сразу после загрузки системы с включенным АММ, даже без запуска дополнительных программ и окон. В автозагрузке только антивирус и ещё пару программ типа торентрекера и .т.п.

4. Процессор intel i7 4770 3,4Ghz + 8 gb озу
 
Top
Bogdan Polishchuk
Administrator
 
 Posts: 4080
Joined: 04/04/2012
Posted: 12/06/2018 02:37:34
 
 
 Илья,

Quote
Заметил что при использовании программы каждые несколько секунд фризит мышка, так же фризы распространяются на любой открытый например видео ролик.
Проблема присутствует все время, пока AMM запущена, или только периодически? В течение какого времени максимально вы наблюдали эту проблему?

Не могли бы вы указать номер сборки Windows установленной на вашем компьютере (введите winver в поле поиска доступное на панели задач, нажмите Enter. Откроется окно, содержащее информацию о сборке системы).

Какой именно антивирус вы используете (название, версия)? Не могли бы вы временно остановить работу антивируса (закрыть совсем, если это возможно) и проверить, присутствует ли проблема в этом случае?

Также проверьте, пожалуйста, присутствует ли проблема, если к компьютеру подключен только один монитор (через DVI)?

Не смотрели ли вы потребление CPU процессами в диспетчере задач во время присутствия проблемы? Откройте диспетчер задач (Ctrl+Shift+Esc), переключитесь на вкладку Подробности и отсортируйте процессы по потреблению CPU (по убыванию). Воспроизведите проблему и посмотрите, выросло ли потребление CPU процессами? Какие процессы имеют самые высокие значения потребления CPU?


С уважением,
служба поддержки Actual Tools
 
Top


User(s) reading this topic
Number of guests: 1, registered members: 0, in total hidden: 0
Forums list
New topics
Topics list
Search
Help
Login
Register



 
HomeProductsDownloadOrderContactsPress Map Privacy
Copyright © 2002-2024 Actual Tools. All rights reserved.

Windows and the Windows logo are trademarks of the Microsoft group of companies.